Aviso de privacidade

Vianna Soluções em Serviços Ltda, CNPJ 65.653.137/0001-90, com sede em São Paulo/SP. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para comercial@viannass.com.br.

Na cotação: nome, telefone, e-mail, condomínio ou empresa, tipo de lugar, serviços, quantidade de profissionais e prazo de início. Quando você chega por um anúncio, também registramos qual anúncio foi.

Para evitar envios em massa, o servidor usa o endereço IP de quem envia o formulário para limitar envios repetidos. Ele não é guardado junto com a cotação. O site não usa cookies de publicidade.

Para responder à sua cotação, conversar com você pelo WhatsApp sobre ela, agendar a visita técnica e preparar a proposta. É um procedimento que antecede o contrato, feito a seu pedido (LGPD, art. 7º, V). O contato pelo WhatsApp depende da sua autorização, marcada no formulário (LGPD, art. 7º, I).

Só com fornecedores que operam o atendimento em nome da Vianna: o WhatsApp (Meta), a hospedagem do site, o serviço de envio de e-mail e a automação que organiza os pedidos. Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros.

Enquanto a cotação estiver em andamento. Se ela virar contrato, pelo tempo do contrato e das obrigações legais que vêm com ele. Se não virar, os dados são apagados quando deixarem de ser necessários — ou antes, se você pedir.

O portal é a área em que o síndico, o conselho ou quem representa o contratante acompanha o contrato com a Vianna. O acesso é criado pela Vianna, por convite enviado por e-mail, e a senha é criada por você no primeiro acesso.

O que guardamos: seu nome, o e-mail (que é o seu login), a sua função no contrato — como síndico ou conselho — e quais contratos você pode ver. Também registramos quais documentos você abre, com data e hora, e guardamos as solicitações que você abre, com as mensagens e as fotos que enviar. A senha fica com o serviço de login apenas em forma cifrada: ninguém da Vianna tem acesso a ela. Por segurança, o serviço de login guarda a data das suas entradas e, de cada uma, o endereço IP e o navegador usado.

Para quê: para dar a você acesso às informações, ao escopo e aos documentos do contrato entre a Vianna e o condomínio ou a empresa que você representa, e para registrar e responder às suas solicitações — com aviso por e-mail quando a Vianna responde (LGPD, art. 7º, V e IX). O registro de quem abriu cada documento serve para comprovar que a prestação de contas foi disponibilizada e consultada (LGPD, art. 7º, VI).

Quem vê: cada pessoa vê apenas os contratos liberados para ela, e as solicitações desses contratos — quem tem acesso ao mesmo contrato, como o conselho, vê as mesmas solicitações. A equipe da Vianna vê todos os contratos e sabe quem abriu cada documento.

O que o portal não traz: a prestação de contas é feita com certidões, comprovantes de recolhimento, notas fiscais e relatórios. A Vianna não publica no portal folha de pagamento, holerite nem documento com salário ou CPF de quem trabalha no seu condomínio ou na sua empresa.

Cookie: o portal usa um cookie para manter você conectado no aparelho. Ele serve só para isso e é apagado quando você clica em Sair.

Fornecedores: o login, os dados e os arquivos do portal ficam guardados em um serviço especializado, com servidores em São Paulo. O servidor do site, por onde as telas do portal passam, fica fora do Brasil. Os e-mails de convite e de nova senha saem pelo serviço de envio de e-mail.

Por quanto tempo: o acesso vale enquanto estiver liberado pela Vianna, e você pode pedir o encerramento quando quiser. Depois de encerrado, o registro de quem abriu cada documento é mantido pelo tempo das obrigações legais do contrato, porque é a prova de que a prestação de contas foi entregue.

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a eliminação e informações sobre com quem foram compartilhados, e pode retirar a autorização de contato pelo WhatsApp a qualquer momento (LGPD, art. 18). No portal, também pode pedir o encerramento do seu acesso. Basta pedir pelo próprio WhatsApp ou por e-mail, em comercial@viannass.com.br.